与此同时，维持铁路部门着力提升旅客出行体验，针对购票服务进行了优化改进。

推出火车票起售提醒订阅功能，阅文元旅客朋友可根据车票起售时间，阅文元提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单;优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围……这些优化举措，不仅有效提升了旅客的购票体验，也是铁路部门运用科技手段提升服务质量的生动体现。

春运期间铁路服务的升级与创新，集团价不仅满足了亿万旅客的出行需求，更在细微之处彰显了人文关怀。

无论是加大供热、买入目标供水、买入目标餐饮等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，在站台、候车室等关键处所增加引导力量，还是加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，让旅客出行更加便捷高效，都让人感受到铁路部门为提升旅客出行体验所做的努力。

此外，评级针对老弱病残等特殊群体的服务也得到了进一步优化和加强，让他们在春运大潮中感受到了更多的温暖和关怀。

今年的春运工作再次证明，中信证券铁路部门已经不仅仅是一个运输企业，更是一个以人为本、服务社会的公共机构。